Тосю Калугину, выросшую в детском доме, будто преследовала чёрная полоса. Она лишилась буквально всего: любимого человека, собственной квартиры и работы. Чтобы как-то держаться на плаву, девушка вынуждена пойти в дворники жилого комплекса «Мечта». Её искреннее трудолюбие и чуткость к людям быстро растопили сердца соседей. Тося помогла вечно занятой бизнес-леди найти общий язык с дочкой-подростком, вернула вдохновение опустившему руки художнику и скрасила одиночество пожилой актрисы Веры Павловны.
Постепенно жизнь стала налаживаться, и в ней возник тот самый принц, чьи ухаживания были похожи на сказку. Увы, волшебство внезапно закончилось: карета обернулась тыквой, а прекрасный принц — подлым обманщиком. Его афера привела наивную Тосю прямиком в камеру СИЗО. Но, как и положено в доброй сказке, нашёлся тот, кто бросился её спасать — единственный, кому её судьба была по-настоящему дорога.
